Description du poste
- Accueil physique et téléphonique des patients, familles
- Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activité
- Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, évènements…)
- Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, examens)
- Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
- Prise de notes, frappe et mise en forme de documents
- Saisie des données liées à l’activité médicale (codage)
- Tenue à jour du dossier patient
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance
- Préparation de la RCP, inclusion des patients (remplissage fiche RCP), gestion de la post-RCP
- Gestion du planning de roulement des postes ORL/AMBU